Поведенческие факторы: что это и как улучшить ПФ

Ранжирование сайтов в поисковиках частично зависит от поведенческих факторов ресурса, о которых сегодня и поговорим. Что такое ПФ, на что влияют и как накрутить поведенческие факторы в 2023.

Что такое поведенческие факторы

Поведенческие факторы (ПФ) — совокупность показателей, которые отражают действия пользователей на поисковых системах и сайтах. Данные позволяют оценить качество сайта поисковыми системами, а также помогают владельцам сайтов и оптимизаторам исправлять стратегию продвижения сайта. ПФ играют важную роль в оптимизации сайта и повышении его позиций в результатах поиска.

На основе поведенческих факторов можно определить, насколько удобным и полезным является сайт для пользователей, что, в свою очередь, положительно сказывается на его позициях в поисковой выдаче.

Виды поведенческих факторов

Поведенческие факторы делятся на внешние и внутренние.

Внутренние поведенческие факторы сайта представляют собой те критерии, которые контролируются владельцами сайта и могут повлиять на поведение пользователей. Включают в себя: дизайн сайта, скорость загрузки, простоту и наглядность навигации, качество контента и так далее.

Например: легкоузнаваемый логотип, подробное описание товаров и услуг, грамотно структурированный контент, интуитивно понятная навигация и качественная графика могут повысить удобство сайта для пользователей, улучшить его функциональность и повысить эффективность его работы.

Внешние поведенческие факторы определяются поведением пользователей, которые посещают сайт и взаимодействуют с ним. Эти факторы включают в себя: отзывы пользователей, социальную активность, уровень конкуренции и другие факторы, которые могут повлиять на распространение информации о сайте и его привлекательность для потенциальных пользователей.

Например: опубликованные на сайте рекомендации и отзывы клиентов, активность в социальных сетях, а также наличие качественных ссылок с других сайтов могут повысить репутацию сайта и увеличить число пользователей, которые посещают его.

Однако, как и в случае с внутренними поведенческими факторами, внешние факторы могут воздействовать на внутренние поведенческие факторы сайта. Например, если пользователи жалуются на трудности при поиске нужной информации на сайте, владельцы сайта могут пересмотреть свой дизайн и навигацию для улучшения его работы.

Самые важные ПФ

Всего поведенческих факторов больше сотни и у каждого специалиста свой перечень критически важных критериев. Редакция Traff.ink сделала свой ТОП 10 самых важных поведенческих факторов в 2023.

1. Коэффициент кликабельности (CTR) в поиске является первым показателем знакомства пользователя с ресурсом. Информативный и интригующий сниппет, побуждает юзера к переходу на страницу. При этом, поисковик получает явный сигнал, что ресурс вызывает интерес.
2. Возврат пользователей в поиск является одним из поведенческих факторов, свидетельствующих о том, что пользователь не нашел необходимой информации на сайте и вернулся в поиск, чтобы найти релевантный ответ
3. Отслеживание источников трафика на сайт. Откуда приходит пользователь: органический трафик, интернет-реклама, социальные сети/месенджеры, реферальные ссылки, e-mail-рассылки или прямые заходы.
4. Посещаемость сайта является поведенческим показателем количества уникальных пользователей, которые заходили на сайт за определенный промежуток времени.
5. Активность на страницах. показатель, который отражает поведение пользователя на сайте. Такие данные можно получить различными способами: с помощью аналитики и установки счетчиков. Важно зафиксировать такую информацию как время нахождение на сайте, количество просмотренных страниц, рассчет баунс-рейта и так далее.
6. Отказы. Когда пользователь уходит с сайта в течении первых. Нерелевантный для пользователей контент и запросы являются одной из частых причин отказов. При этом, стандарты Яндекс и Google могут несколько отличаться друг от друга.
7. Глубина просмотра сайта – число страниц, которые в среднем просматривают пользователи на сайте. Увеличение этого показателя не должно быть создано искусственно за счет добавления лишних страниц и переходов. Высокий уровень вложенности или навигационных проблем на сайте повышают вероятность отказов и могут негативно сказаться на этом показателе. Максимальная вложенность страниц не должна превышать 3.
8. Прямые заходы – тип трафика, который описывает ситуации, когда пользователь вводит URL-адрес сайта в браузере или использует ярлык на рабочем столе, чтобы перейти на сайт напрямую. Это происходит без использования поисковых систем или других ресурсов. Прямой заход может быть вызван рекламой, маркетинговой кампанией, социальными медиа и другими способами.
9. Повторные посещения. Заходы на сайт пользователей, которые уже посещали его в прошлом. Этот поведенческий сигнал свидетельствует о том, что посетители осведомлены о ресурсе и доверяют ему.
10. Время на сайте, также является одним из важнейших поведенческих критериев. Кроме того, время на сайте может быть улучшено благодаря правильной организации дизайна и качественного контента.

Поведенческие факторы в Яндексе

• Источники посещения сайта – как юзеры попадают на сайт: через поисковик, из рекламы, напрямую вводят домен или переходят по ссылкам с других сайтов.
• Показатель отказов – юзер проводит на странице менее 15 секунд и не взаимодействует с контентом.
• Время на страницах позволяет оценивать, на каких страницах пользователи задерживаются дольше и сохраняют активность.
• Глубина просмотра сайта – насколько посетитель погружается в просмотр сайта, сохраняя вовлеченность и не закрывая вкладку.
• Внутреннее поведение – поведенческий сигнал, который определяется наличием действий пользователя на странице: нажатие кнопок, переходы по внутренним ссылкам, оставление комментариев или отзывов.
• Популярность страниц – информация о том, на каких страницах пользователи проводят больше времени и их посещаемость чаще.

Негативные факторы: тяжёлые элементы сайта, отсутствие целевых страниц и нестабильная работа также оказывают отрицательное влияние на поведенческие факторы. Отслеживание технических багов при помощи Яндекс.Метрики или CMS является обязательным инструментом для улучшения его эффективности.

Поведенческие факторы в Google поиске

Сразу уточним одно кардинальное отличие Google от Яндекса — так называемые «опытные пользователи«. Это люди, которые часто ищут запросы, связанные с одной тематикой. Этот фактор даёт гуглу понять, что посетитель не является ботом, и повышает оценку сайта в целом, когда пользователь находится на странице и активно с ней взаимодействует.

• CTR документа. Какой процент людей кликает на сайт после того, как увидел его в выдаче.
• Короткий клик фиксирует нажатия пользователей на первые несколько ссылок в выдаче, если они находят нужную информацию на первых парах результатов поиска. Такие клики могут указывать на высокую релевантность и качество контента на странице, что является позитивным фактором для ее ранжирования.
• Длинный клик — иногда противоположен короткому клику, и он фиксирует случаи, когда пользователь проводит на сайте больше времени в поисках информации. Длинный клик может указывать неоднозначность и неполноту контента, но пользователь находит ее ценной и стремится изучить дополнительные материалы. Если страница привлекает длинные клики, то это может положительно влиять на ее позицию в выдаче.
• Последний клик в выдаче. Фактор описывает ситуацию, когда пользователь находит нужную информацию только после перехода на несколько страниц, нажимая на результаты поиска. Клик определяется как последний клик перед возвращением на страницу с результатами поиска. Google использует этот фактор, чтобы определить релевантность сайтов и результатов поиска для пользователей..
• Языковая релевантность. Страница должна соответствовать предъявляемым языковым требованиям пользователя. Если требуется перевод, это может повлиять на поведенческие факторы.
• Скорость загрузки страниц и адаптивность сайта. Несмотря на то, что Google не использует скорость загрузки страниц непосредственно для оценки релевантности контента на сайте, медленная скорость загрузки может отрицательно влиять на поведение пользователей и, как результат, на рейтинг сайта в поисковой выдаче.

Важно отметить, что это далеко не все поведенческие факторы, которые рассматривает Google. Описанные в статье критерии являются лишь некоторыми особенностями их работы, и каждый сайт должен отвечать всем критериям, чтобы добиться высокого ранжирования в поисковой выдаче.

Как отслеживать ПФ

Поведенческие факторы удобно собирать с помощью сервисов аналитики Яндекс.Метрика и Google Analytics (GA).

Яндекс.Метрика

При работе с Метрикой обратите особое внимание на эти отчёты:

• В Яндекс.Метрике вы сможете найти раздел «Сводка», в котором собраны основные данные из всех отчетов.
• Раздел «Источники трафика» покажет: отказы, время и глубину просмотра для каждого отдельного URL.
• Используйте отчеты Яндекс.Метрики, чтобы увидеть новые поисковые фразы сайта, по которым пользователи приходят на ресурс.
• Отчет в разделе «Содержание» сайта показывает URL-адреса входа и выхода, на каких URL пользователи задерживаются, что важно для понимания пути пользователя.
• Отчет о технических параметрах устройства: тип, разрешение экрана, версия браузера и операционная система.

Доступные отчёты в Яндекс.Метрика:

Google Analytics

С октября прошлого года компания Гугл выпустил обновлённый Google Analytics 4. При подключении новых сайтов к GA ресурсы автоматически обновляются, а сайты, созданные до октября 2020 года, требуют ручного перехода на GA версии 4.

Главное отличие GA4 заключается в использовании ивент-ориентированной модели аналитики вместо сессионной.

Важные отчёты для анализа поведенческих факторов в Google Analytics:

• Отчет в режиме реального времени предоставляет информацию о текущем состоянии страниц. В отчете доступны: какой канал трафика привел пользователя на сайт, какой контент они потребляют и в каких событиях участвуют.
• Источники трафика отображают информацию о том, откуда приходит трафик на сайт или в мобильное приложение. Показывает количество новых и вернувшихся пользователей, количество сессий, включая сессии с взаимодействием.
• Отчетность о вовлеченности пользователей отображает действия, которые они выполняют на сайте: смотрят экраны, скроллят страницу, раскрывают карточки товаров, читают подробности о продукте, проверяют свой баланс и даже просматривают обучающие видео.
• Отчет об удержании показывает, насколько часто и долго пользователи взаимодействуют с ресурсом после первого посещения. Пользователи, не имеющие файлов-идентификаторов GA4 или файлов cookie сайта/приложения, относятся к новым пользователям. Остальные пользователи относятся к возвращающимся.

На верхней линии графика отображается процент пользователей из когорты новых пользователей, которые вернулись на сайт на следующий день после первого визита. Нижняя линия аналогично отображает когорту новых пользователей, которые вернулись на сайт на восьмой день.

Накрутка поведенческих факторов в 2023

Сразу уточним — накрутка поведенческих факторов может привести к искажению реальной картины взаимодействия пользователей с ресурсом и оказать негативное влияние на качество и репутацию сайта в глазах поисковых систем.

Задачи накрутки поведенческих факторов:

• получение трафика из целевых ГЕО по определению IP;
• увеличение времени просмотра страниц;
• учет пользователей, переходящих по URL сайта;
• определение CTR конкретной страницы;
• увеличение активности пользователей и глубину просмотра.

Утечка исходного кода Яндекса в 2023

26 января произошла крупная утечка данных из компании Яндекс. Наряду со остальным, в сети появились факторы ранжирования сайтов и SEO-специалисты сразу же начали анализировать данные.

Поговорим о том, насколько актуальны слитые факторы ранжирования Яндекса в 2023 году. На май 2023. Расследование Яндекса говорит, что слиты «устаревшие факторы ранжирования». Но если посмотреть на коэффициенты и описания факторов ранжирования, вы увидите, что они соответствуют современным реалиям продвижения. Это было выявлено в ходе кампаний накрутки и анализа поисковой выдачи Яндекса.

Обратите внимание

Главным преимуществом документа является информация о приоритете важности факторов и их соответствующих коэффициентах.

Утечка информации из Яндекса подтверждает актуальность накрутки ПФ.

Опасность накрутки ПФ

Множество seo-специалистов считают, что в 2023 накручивать метрики сайтов не рекомендуется. Это связано с тем, что Яндекс и Google, жестко пресекают случаи накрутки поведенческих факторов, проверяя каждый ресурс на подобные манипуляции.

Современные алгоритмы поиска основаны на ИИ, которые чувствительны к искусственной активности. Для определения накрутки сайта поведенческими факторами используются фингерпринты: информация о браузере, плагинах, ОС и поисковом контенте. Когда алгоритмы понимают, что рост трафика вызван искусственно, позиции домена в поисковой выдаче снижаются.

Возвращение позиций после санкций поисковика — долгий и дорогой процесс. Seo-специалисты рекомендуют работать с поведенческими факторами в белую ( совершенствуя юзабилити, контент, метатеги).

Когда полезна накрутка ПФ

Накручивание ПФ может быть оправдано в тех случаях, когда проект уже оптимизирован, но не занимает желаемые позиции в выдаче и когда идет конкуренция за топовые места. Основное внимание рекомендуется уделять повышению качества контента и ориентироваться на низкочастотные ключи.

Как накрутить поведенческие факторы в 2023

Искусственная накрутка является серым способом продвижения и редакция Traff.ink не рекомендует их использовать из-за риска санкций со стороны поисковых систем.

Как говорилось выше, поисковые алгоритмы чувствительны к искусственной активности, поэтому накрутки стоит использовать как небольшой «пинок» в сторону высоких позиций. Самые полезные типы накруток:

• Долгое пребывание на сайте (улучшение метрики «Время на сайте» и снижение процента отказов).
• Перемещение между страницами сайта (улучшение метрики «Глубина просмотра»).
• Имитация скроллинга (имитация настоящей заинтересованности пользователя).
• Переход на необходимую страницу из поисковой выдачи по конкретному запросу (улучшит видимость по целевому запросу).

Способы накрутки

Накрутка метрик должна быть постепенной и естественной, поскольку существует риск угрозы санкций со стороны поисковиков.

• Самостоятельное выполнение задач с помощью антидетект браузера. Однако, этот вариант подходит только для продвижения по низкочастотным запросам с отсутствием высокой конкуренции.
• Буксы / боты. Вы даёте задание пользователям ввести запрос в поиск, найти ваш сайт и перейти на него. Помните, что система умеет определять полезность контента. Если юзер открыл сайт и закрыл его через несколько минут — поиск решит, что контент не был полезен.
• Сервисы и приложения. Суть такая же, что и в буксах. Разница в том, что здесь всё делают боты. Но поисковые системы быстро распознают этот тип накрутки.

В целом, для эффективного повышения поведенческих факторов, стоит уделить внимание дизайну и юзабилити, а также качеству контента на сайте. Ключевым звеном в продвижении сайта является формирование полезного и уникального контента, который будет максимально интересен пользователям. Опираясь на эти принципы, можно создать сайт, который окажется популярным среди целевой аудитории и приносящим постоянный поток трафика с поисковых систем.

Автоматизаторы для накрутки ПФ

BAS

Эмулятор BAS (Browser Automation Studio) – бесплатная программа, которая позволяет создавать и настраивать ботов. Для эффективной накрутки поведенческих факторов, роботу необходимо провести 2-3 недели на выполнении действий на разных сервисах Яндекса. С помощью БАСа аккаунт получит доверие системы, а отзывы и комментарии, оставленные ботом, не будут автоматически удаляться.

Есть бесплатная версия для ознакомления и примитивных задач, а есть платный тариф для серьёзной работы, который обойдется в $80 в год.

После отлежки бота и получения доверия системы можно начинать накрутку. Нужно прописать все действия бота:

• Ввести список сайтов, которые посетит бот;
• перечень поисковых запросов для использования;
• целевые страницы, которые необходимо скроллить;
• время, проведенное на каждой странице.

ZennoPoster

ZennoPoster – инструмент для автоматизации и эмуляции поведения реального пользователя на сайтах. В Зенке есть готовые, шаблонные действия для бота. Чтобы действия не были подозрительными, достаточно изучить данные из Вебвизора и Яндекс Метрики.

В сервисе также доступна бесплатная демо-версия с полным функционалом, а остальные тарифы стартуют с 3 470 рублей.

Шаблоны могут специально ошибаться при вводе ключевых запросов, решать капчу, кликать по любым рекламным объявлениям и обходить ненужные ресурсы. Иногда шаблоны падают при работе со списком сайтов.

Методология накрутки ПФ через ZennoPoster

Ключевые параметры при накрутке: частота запросов, их позиция и динамика изменения. В случае работы с Яндексом, накрутка проводится только для запросов, попавших в ТОП-10 результатов поиска. Дополнительно в процессе накрутки исключаются запросы, которые показали рост в позициях относительно предыдущего дня, так как это может вызвать дополнительное подозрение.

Кроме того, при накрутке ПФ использование облака запросов осуществляется на уровне хоста, а не на уровне конкретных запросов. Это означает, что все запросы из видимости сайта, включая как высокочастотные запросы, так и длинные хвосты, подвергаются подобной обработке. Запросы обновляются автоматически раз в сутки и получаются по API из инструментов типа КейСо и Букварикса.

Проблемы при накрутке запросов через Зеннопостер

• Поиск по неестественным поисковым запросам. Некоторые сайты используют этот метод для вывода низкочастотных запроcов в ТОП-10, но оставляют следы в истории запросов.
  Пример неестественного запроса:

• Уловки с URL-адресом для вывода высокочастотных запросов в ТОП. Метод работает, но оставляет после себя много мусора в истории домена, поэтому он небезопасен.

Сервисы для накрутки поведенческих факторов

В 2023 году сервисы по накрутке ПФ не теряют популярности у владельцев сайтов. Они занимаются автоматизацией рутины чем экономят время и деньги клиентов.

Userator

Сервис создан Романом Морозовым для имитации органического поискового трафика. Стоимость услуг начинается от 10 рублей и зависит от IP-адреса провайдера.

Как работает:

• Регистрация;
• клиент создает рекламную кампанию (указывает ключевые запросы, которые проседают в поиске;
• исполнители выполняют задания (вводят запросы в поиск, переходят на нужную вам страницу и проводят на ней определенное время);
• позиции в поиске улучшаются.

Livesurf

Livesurf гарантирует привлечение органического трафика на сайт и общее улучшение поведенческих факторов. Стоимость услуг начинается от 30 рублей за 1000 просмотров.

Как работает:

• Регистрация;
• добавление своего сайта;
• определение бюджета;
• оплата;
• начало работы.

PF.Megaindex

PF.Megaindex специализируется именно на поведенческих факторах. Сервис представляет собой комплексную систему продвижения и аналитики сайтов. Есть собственный индексатор, который собирает информацию о ресурсах. Сохраняет позиции сайтов в поиске. Разработчики сервиса помогают клиентам в использовании нетривиальных методов продвижения. Для автоматизации можно воспользоваться ботами.

Оплачиваются только переходы, стоимость: от 5 рублей за переход.

Как работает:

• Регистрация запрос на аудит сайта;
• анализ входящих ссылок конкурентов;
• оценка ссылочного бюджета конкурентов;
• рекомендации по объему ссылочного бюджета. 

Софт для накрутки

Софты по накрутке пишутся на всё том же Зеннопостере, БАСе и других подобных программах. Для каких целей пишется софт:

• Создание профилей с индвидуальным фингерпринтом
• Заходов на сайты с метрикой;
• Прогрев профилей с помощью отлёжки и нагула кукисов;
• Настройка посещений сайтов (списки ресурсов, ключевых фраз, количество заходов, глубину просмотра, время на сайте и скликивание ссылок;
• Настройка прокси с выбором из списка, логинами и паролями, а также протоколами подключения и дополнительными настройками.

WebVisitor

Одним из таких софтов является WebVisitor, который имитирует действия юзера на сайте (регистрация профиля, вход из поиска по ключевым фразам, скликивание конкурентов, случайные клики на сайте и просмотр видео на сайтах).

Monstro

Monstro использует отпечатки браузера и прокси дла раскрутки ресурса в поиске. Он получил популярность благодаря гибким настройкам и возможности вариативным настройкам.

Как защититься от накрутки вашего сайта

Фактически, быстро защититься от накрутки невозможно, но, благодаря нескольким мероприятиям, можно сэкономить свой бюджет:

1. Во-первых, нужно заметить накрутку. Вы заметите резкий рост заходов на сайт с разных источников.
2. Отслеживать IP-сети, с которых идёт вышеописанный трафик. Также поисковые запросы, используемые для переходов из SERP.
3. Делать снимки в Яндекс Вебмастере с графиками показов, кликов, CTR и и фиксировать отклонения в метриках.
4. Искать конкурента, который сделал накрутку. Новичков можно найти с помощью снимков выдачи, а накрутчиков — с помощью анализа брэндового трафика новичков (через поиск по доменному имени в Wordstat). Рост трафика явно отразится на графике.
5. Подготовить информацию о накрутке трафика и отправить в техподдержку Яндекса.

После письма в Яндекс техподдержка может либо сразу решить вопрос, чтобы вы не беспокоились об пессимизации, либо отправить проблему на ручную модерацию, после чего ваш конкурент так или иначе будет забанен.

Заключение

Поведенческие факторы играют значительную роль в ранжировании в поисковой выдаче. Они отображают, насколько пользовательский опыт на сайте хорош и удобен для посетителей. К таким факторам относятся взаимодействия пользователей с элементами сайта: скорость загрузки, время пребывания на странице, отказы, количество просмотренных страниц и так далее. Большую роль играет качество контента, его отображение на различных устройствах и наличие SSL-сертификата.