Содержание:
У большинства пользователей рассылки вызывают только негативную реакцию, нежелание их открывать и моментальное отправление их в корзину. По данным исследования Анкетолога только половина пользователей, подписанных на рассылки, открывают их перед удалением.
Немного в цифрах о рассылках:
- 74% пользователей иногда получают рассылки от компаний. Абсолютному большинству из них
- 86% из них письма приходят на электронную почту
- 65% — в виде SMS
- 61% сталкивались с автоматическими звонками
- 41% — рассылки в социальных сетях
- 34% — в мессенджерах
- 25% — в виде push-уведомлений в браузере
- 23% — push-уведомлений на устройствах.
Рассылок много, а пользы нет
Электронные почтовые ящики, телефоны и социальные сети полны рассылок разного характера, но пользы от них мало. Больше половины получателей (51%) удаляют письмо сразу же после его получения. Только 48% открывают посмотреть, что внутри, 33% игнорируют, а 24% подписавшись на рассылку, через время описываются.
К тому же, 54% опрошенных пользователей высказались, что после получение письма или смс испытывают только негативные эмоции. Чаще негативные испытывают мужчины, 62% против 49% у женщин.
Наименьшее количество негативных эмоций вызывают рассылки по электронной почте — они не нравятся 49% опрошенных. В то время как сообщения в соцсетях раздражают 60% получателей, в мессенджерах — 61%, push-уведомления на устройствах — 63%, push-уведомления в браузерах — 69%, а автоматические звонки — абсолютное большинство (94%).
Какой должна быть рассылка, чтобы ее открыли?
Или же, как сделать так, чтобы полученное в рассылке sms или e-mail были открыты?
Несмотря на общие негативные эмоции по отношению к рассылкам, больше половины пользователей — 54% — хоть раз совершали целевое действие после просмотра. Например, покупали товар. К тому же, почти половина опрошенных пользователей призналась, что побудить к совершению целевого действия скорее может e-mail рассылка, чем звонок. За автоматический звонок проголосовало только 2%.
Что должна содержать рассылка, чтобы понравится пользователю?
- 61% пользователей ответили, что хотели бы видеть информацию о скидках, акциях
- 56% отметили важность краткости и содержательности информации
- 42% предпочли бы видеть только качественные изображения, креативы
- 35% пользователей отметили, что оценят минимум отвлекающих элементов оформления
- 20% оценивают адаптивность под разные девайсы
- 34% обращают внимание на наличие контактных данных в рассылке
Остальные полученные благодаря исследованию данные представлены ниже в диаграммах
Если остались вопросы — не забудь подписаться:
Больше годноты на канале — Довольный Арбитражник
Обсудить и задать вопросы в чате — Арбитраж трафика | Довольный